Regulamin Usługi

„Serwis Premium SMS/MMS”

§1. Uwagi ogólne

1. Usługa „Serwis Premium SMS/MMS” (dalej „Usługa”) jest dostępna dla użytkowników sieci GSM, którzy posiadają kartę SIM zakupioną u jednego z polskich operatorów sieci GSM.
2. Usługę świadczy firma CT Creative Team S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Chałubińskiego 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000035069, kapitał zakładowy: 13.753.200,00 PLN, nr NIP: 951-19-21-562 (dalej "CT").
3. Użyte w Regulaminie zwroty oznaczają:

· GSM – (the Global System for Mobile Communications) – system komórkowej telefonii cyfrowej;

· Operator – operator sieci GSM świadczący usługi GSM prowadzący działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

· SMS - (short message system), system krótkich wiadomości tekstowych;

· MMS – (Multimedia Message Service) - usługa polegająca na przesyłaniu wiadomości multimedialnych zawierających tekst, grafikę, dźwięk między abonentami sieci komórkowych w standardzie GSM, której całkowita wielkość nie przekracza 100kb;

· Serwis Premium SMS/MMS – interaktywny serwis dostępny dla użytkowników sieci GSM za pośrednictwem Premium SMS/MMS;

· Premium SMS/MMS – skrócony numer specjalny o podwyższonej wartości umożliwiający obciążenie konta abonenta (post-paid) lub użytkownika (pre-paid) sieci Operatora GSM dodatkową kwotą do zapłaty wynikającą z zamawianej usługi.

· Produkty i usługi – produkty i usługi dedykowane na telefony komórkowe GSM, dostępne m.in. w serwisie WapSter.pl, oferowane za pośrednictwem numerów Premium SMS/MMS;

· link WAP – link do strony WAP, z którą należy się połączyć w celu pobrania elementu multimedialnego.

4. Każda osoba (dalej „Użytkownik”), która przystępuje do korzystania z Usługi i wysyła wiadomość SMS/MMS Premium na którykolwiek z numerów Premium SMS/MMS przyjmuje do wiadomości i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

§2. Korzystanie z Usługi

1. Aby zakupić i pobrać produkt multimedialny na telefon komórkowy za pośrednictwem Premium SMS/MMS należy wysłać na wskazany Premium SMS/MMS wiadomość o treści zamówienia podanej w opisie produktu.
2. Koszt wysłania jednej wiadomości Premium SMS/MMS to, w zależności od numeru:
• numer 7128 – cena 1 zł (1,22 z VAT);
• numer 71028* - cena 1 zł (1,22 z VAT);
• numer 7218 – cena 2 zł (2,44 z VAT);
• numer 7228 – cena 2 zł (2,44 z VAT);
• numer 7281 – cena 2 zł (2,44 z VAT);
• numer 72028* – cena 2 zł (2,44 z VAT);
• numer 72728* – cena 2 zł (2,44 z VAT);
• numer 7254 – cena 2 zł (2,44 z VAT);
• numer 7263 – cena 2 zł (2,44 z VAT);
• numer 7363 – cena 3 zł (3,66 z VAT);
• numer 7428 – cena 4 zł (4,88 z VAT);
• numer 74028 – cena 4 zł (4,88 z VAT);
• numer 74728* – cena 4 zł (4,88 z VAT);
• numer 7928 – cena 9 zł (10,98 z VAT);
• numer 79028 – cena 9 zł (10,98 z VAT);
• numer 79728* – cena 9 zł (10,98 z VAT);
• numer 79280 – cena 9 zł (10,98 z VAT);
• numer 91928 – cena 19 zł (23,18 z VAT);
• numer 901028 – cena 1 zł (1,22 z VAT);
• numer 902028 – cena 2 zł (2,44 z VAT).
3. Aby zakupić i pobrać produkt multimedialny dedykowany dla osób pełnoletnich za pośrednictwem Premium SMS/MMS należy wysłać na wskazany Premium SMS/MMS wiadomość o treści zamówienia podanej w opisie produktu. Użytkownik, przed przystąpieniem do korzystania z usługi zobowiązany jest złożyć oświadczenie o swojej pełnoletności. W przypadku nie złożenia stosownego oświadczenia CT zastrzega sobie prawo do powstrzymania się od dostarczenia zamówionej Usługi. Użytkownik, który złoży oświadczenie o pełnoletności bierze na siebie pełną odpowiedzialność prawną za skutki podania danych niezgodnych z rzeczywistością.
4. Koszt wysłania jednej wiadomości Premium SMS/MMS z zamówieniem Usługi przeznaczonej dla osób pełnoletnich to, w zależności od numeru:

• numer 72993 – cena 2 zł (2,44 z VAT);
• numer 72933 – cena 2 zł (2,44 z VAT);
• numer 74933 – cena 4 zł (4,88 z VAT);
• numer 79933 – cena 9 zł (10,98 z VAT);
• numer 79993 – cena 9 zł (10,98 z VAT);
• numer 91993 – cena 19 zł (23,18 z VAT);
• numer 901933 – cena 1 zł (1,22 z VAT);
• numer 902933 – cena 2 zł (2,44 z VAT).
5. Opłaty za korzystanie z Usługi pobierane są przez Operatorów Sieci GSM.
6. Wiadomość Premium SMS/MMS może być wysłana wyłącznie z telefonu komórkowego.
7. W odpowiedzi na zamówienie Użytkownik otrzyma Usługę -  Serwis Multimedialny, na który składają się komunikaty SMS/MMS zawierające:

a) produkt, produkty bądź zakładkę WAP do pobrania elementu lub elementów (w zależności od zamawianej treści),

b) komunikaty zawierające informację o ofercie WapSter.

8. Opłata za połączenie z WAP nie jest wliczona w cenę Usługi i jest zależna od aktualnych stawek Operatora GSM.
9. W przypadku wysłania Premium SMS/MMS o błędnej treści bądź na nieodpowiedni numer Premium SMS/MMS Użytkownik otrzyma od CT komunikat SMS z informacją o błędzie.
10. Żadna informacja zamieszczona na stronach www/wap Usługi nie stanowi oferty sprzedaży (w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego) jakiegokolwiek towaru lub usługi prezentowanej na stronie internetowej Usługi i nie może stanowić podstawy do formułowania roszczeń o zawarcie umowy sprzedaży towaru lub usługi.
11. Użytkownikom przysługuje prawo do wykorzystania otrzymanego Serwisu Multimedialnego tylko w zakresie użytku osobistego.
12. Kopiowanie, wyświetlanie lub przekazywanie otrzymanych produktów jest zabronione.
13. W przypadku, gdy Użytkownik nie jest zainteresowany otrzymywaniem komunikatów SMS/MMS będących elementem realizacji Usługi, opisanych w punkcie 7 powyżej, winien wysłać SMS-a o treści „STOP” na numer specjalny 2800 (koszt zwykłego komunikatu SMS zależy od aktualnej taryfy posiadanej przez Użytkownika)  lub wysłać e-mail na adres: wapster@wapster.pl albo skontaktować się telefonicznie pod numerem (22) 331 93 38 lub wysłać faks na numer (22) 331 93 94. W takiej sytuacji CT powstrzyma się od wysyłania komunikatów, chyba że Użytkownik ponownie przystąpi do korzystania z Usługi.

§3. Odpowiedzialność

1. CT oświadcza, że dołoży należytej staranności, aby Usługa świadczona był na jak najwyższym poziomie.
2. CT nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Usług dedykowanych dla osób pełnoletnich przez użytkowników, którzy złożyli nieprawdziwe oświadczenie o pełnoletności.
3. CT nie ponosi odpowiedzialności za problemy w funkcjonowaniu Usługi związane z jakością usług świadczonych bezpośrednio przez Operatora sieci GSM oraz niedostępnością wiadomości w sieci odbiorcy.
4. CT nie ponosi odpowiedzialności za niedziałanie lub nienależyte działanie Usługi związane z niedziałaniem lub nienależytym działaniem sieci internet oraz za opóźnienia w świadczeniu usług spowodowane siłą wyższą. Za siłę wyższą należy rozumieć w szczególności takie zdarzenia jak: strajki, decyzje administracyjne, orzeczenia sądowe, awarie sieci telekomunikacyjnych lub systemów gateway innych firm, nieprawidłowości w funkcjonowaniu operatorów sieci GSM i internetu. W przypadku zaistnienia siły wyższej, CT uprawnione będzie do przesunięcia terminu świadczenia usług do czasu usunięcia przeszkód i zrównoważenia systemu.
5. Niezależnie od powyższych ustaleń CT ma prawo zaprzestać świadczenia Usługi w każdym czasie, jeżeli takie uzasadnione żądanie zostanie zgłoszone wobec niego przez Operatora. Z zastrzeżeniem odpowiednich przepisów prawa oraz niniejszego regulaminu, CT nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji.
6. Zabrania się korzystania z Usługi w sposób naruszający obowiązujące prawo, ogólnie przyjęte normy moralne, w sposób godzący w dobre obyczaje, obraźliwy czy naruszający czyjąś godność.
7. Użytkownik, korzystając z Usługi, w szczególności umożliwiającej wykorzystanie/przesyłanie na telefon GSM własnych treści (elementów multimedialnych jak m.in.: grafika, dzwonek, film i innych elementów pochodzących od użytkownika lub innych źródeł poza CT), gwarantuje, że treści te nie będą naruszały obowiązującego prawa polskiego, przyjętych norm moralnych, nie będą godziły w dobre obyczaje ani naruszały czyjejś godności. W niniejszym zakresie Użytkownik serwisu przejmuje na siebie pełną odpowiedzialność.
8. CT zastrzega sobie prawo do przerwania świadczenia Usługi i zablokowania dostępu do Usługi w przypadku stwierdzenia naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa lub ogólnie przyjętych norm moralnych.

9.   W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa polskiego, przyjętych norm moralnych, dobrych obyczajów czy naruszenia czyjejś godności, CT nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody moralne, materialne i inne.

§4. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać telefonicznie na numer (22) 331 93 38, w dni robocze, w godz. 9:00-17:00 lub przesyłać na adres e-mail: wapster@wapster.pl, bądź pisemnie na adres CT.

2. Reklamacje należy składać nie później niż w ciągu 7 dni od dnia, kiedy wystąpiła przyczyna reklamacji. Reklamacje zgłoszone po upływie terminu wskazanego powyżej, a także w formie innej niż wymagana nie będą uwzględniane.

3. Reklamacja powinna zawierać numer MSISDN, krótki opis problemu będącego podstawa złożenia reklamacji, datę i godzinę jego wystąpienia oraz oznaczenie Użytkownika (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy, adres poczty elektronicznej).

4. Reklamacje rozpatrywane są przez CT w terminie do 14 dni roboczych, licząc od następnego dnia roboczego, w którym CT otrzymał reklamację.

5. W przypadku złożenia reklamacji w sposób wskazany powyżej, CT poinformuje Użytkownika o wyniku rozpoznania reklamacji na adres wskazany uprzednio przez Użytkownika.

§ 5. Dane osobowe

1. W związku ze świadczeniem Usługi CT utrzymuje w swoich bazach danych numer telefonu komórkowego, z którego został wysłany SMS na numer Premium SMS/MMS. Numer telefonu komórkowego Użytkownika jest niezbędny w celu komunikacji z Użytkownikiem w szczególności przy realizacji usługi, w zakresie o którym mowa w §2 ust. 7 i zachowywany jest przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa. CT nie posiada dostępu do innych danych osobowych Użytkowników.

2. W przypadku, jeśli Użytkownik poda CT w związku ze skorzystaniem z Serwisu dane o charakterze danych osobowych, dane te będą przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Podanie przez Użytkownika wszelkich danych ma charakter dobrowolny. Podając swoje dane osobowe Użytkownik wyraża zgodę na ich przetwarzanie. Użytkownicy mają prawo do wglądu i poprawiania swoich danych osobowych.

3. Dane osobowe Użytkowników, którzy złożyli reklamacje są przetwarzane tylko i wyłącznie w celu ich obsługi i prowadzenia korespondencji z Użytkownikiem zgłaszającym reklamację. Korespondencja jest przechowywana przez okres określony przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

4. Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, które ich dotyczą oraz prawo ich poprawiania zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.).

§6. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory związane z wykonaniem niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
2. CT zachowuje prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany będą zamieszczane na stronie www.wapster.pl i będą wchodzić w życie z dniem ich publikacji.

*Numer Premium SMS dostępny tylko w sieciach ORANGE, PLAY MOBILE